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En ce qui concerne les apps informatiques, il s’agit notamment des progiciels qui permettent de traiter directement avec le shopper, que ce soit sur le prepare de la vente, du marketing and advertising ou du company, et que l’on regroupe souvent sous le terme de « front-Office environment », ceci par opposition aux outils de « back-Business office » que sont les progiciels de gestion intégrés (PGI / ERP).
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